ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΩΝ στο www.bicviolex.gr

1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Το www.bicviolex.gr (εφεξής το/η «bicviolex.gr», το/η «bicviolex») είναι ο «δικτυακός τόπος» που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό κατάστημα εσωτερικών πωλήσεων Λιανικής στους εργαζομένους της Εταιρείας με την επωνυμία «BIC ΒΙΟΛΕΞ Α.Ε.», που εδρεύει στην Άνοιξη, επί της οδού Αγίου Αθανασίου αριθ. 58, Τ.Κ. 14569, στην Ελλάδα (ΑΦΜ: 094041610 / Δ.Ο.Υ ΦΑΕ ΑΘΗΝΩΝ), τηλ. 2106299000, (εφεξής η «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», «μας»), η οποία και νομίμως το διαχειρίζεται, ως κύριος αυτού.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του Δικτυακού τόπου και Αγορών, οι οποίοι περιλαμβάνουν ως αναπόσπαστο τμήμα και ενιαίο σύνολο τους  Γενικούς Όρους Αγοράς, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies (εφεξής οι «Όροι  Χρήσης και Αγορών» ή «Γενικοί Όροι»), καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που εσείς υπό οποιαδήποτε ιδιότητά σας, ήτοι αυτή του πλοηγού/ επισκέπτη, χρήστη των Υπηρεσιών που παρέχονται από την Εταιρεία στο bicviolex.gr (εφεξής οι «Υπηρεσίες»), καταναλωτή – αγοραστή, Μέλους, (εφεξής ο «Χρήστης», «εσείς», «εσάς», «σας») περιηγείστε στο Δικτυακό μας τόπο, κάνετε χρήση του περιεχομένου του και των Υπηρεσιών του (πχ Εγγραφή Μέλους,Newsletters), ή/και διενεργείτε αγορές στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Πριν εισέλθετε στο Δικτυακό Τόπο και κάνετε χρήση των Υπηρεσιών του ή προβείτε σε αγορές στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους παρόντες Γενικούς Όρους και να βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με αυτούς. Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τους Γενικούς Όρους, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας, με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στη σχετική ενότητα «Επικοινωνία», πριν τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης σας στο bicviolex.gr.

Σε περίπτωση που διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο ή/και με το σύνολο αυτών, οφείλετε να μην προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια ή χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας μας που περιλαμβάνεται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένης και της απλής περιήγησής σας,, ούτε να προβείτε σε αγορά προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Με την οποιαδήποτε ωστόσο ενέργεια σας στο Δικτυακό Τόπο και στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως ενδεικτικά την περιήγησή σας σε αυτό, την εγγραφή σας ως Μέλος ή στο Newsletter της Εταιρείας ή την αγορά των προϊόντων μας, βεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και ανεπιφύλακτα αποδεχτεί τους παρόντες Γενικούς Όρους.

Η τακτική επίσκεψή σας στο Δικτυακό Τόπο για να παρακολουθείτε τυχόν αλλαγές στους Γενικούς Όρους κρίνεται απαραίτητη, καθόσον η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει, διαγράφει, προσθέτει, περιορίζει μονομερώς α) τους παρόντες Γενικούς Όρους, στο σύνολό τους ή εν μέρει, β) τις Πολιτικές της, γ) τις παρεχόμενες Υπηρεσίες, δ) τις τεχνικές προδιαγραφές του Διαδικτυακού Τόπου (εφεξής οι «Αλλαγές») κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια ή/και όταν η οποιαδήποτε Αλλαγή κατά τα ανωτέρω επιβάλλεται από το νόμο, , πάντα ωστόσο στα πλαίσια των συναλλακτικών ηθών και των ορίων που θέτει ο νόμος και κατόπιν σχετικής σας ενημέρωσης . Διευκρινίζεται ότι τυχόν αλλαγή των παρόντων Γενικών Όρων, δεν καταλαμβάνει παραγγελίες ή άλλες συναλλαγές και χρήσεις Υπηρεσιών τις οποίες έχετε ήδη διενεργήσει πριν την έναρξη ισχύος των Αλλαγών σύμφωνα με τα ανωτέρω και η Εταιρεία έχει αποδεχτεί. Σε περίπτωση ωστόσο που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις Αλλαγές, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας, με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στη σχετική ενότητα «Επικοινωνία», πριν τη διενέργεια οποιασδήποτε πράξης σας στο bicviolex.gr. Οποιαδήποτε ενέργειά σας, χρήση ή συναλλαγή σας στο bicviolex.gr μετά τις σύμφωνα με τα ανωτέρω Αλλαγές, λογίζεται ως ανεπιφύλακτη αποδοχή αυτών.

Να σημειώσουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία/ διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας αναφορικά με τους παρόντες Γενικούς Όρους, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση αυτών (Γενικών Όρων), καθόσον παρέχονται αποκλειστικά για την παροχή βοήθειας σε εσάς, οι δε παρόντες Γενικοί Όροι αποτελούν τη μόνη και αποκλειστική μας συμφωνία.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη να ματαιώσει, αναστείλει ή τερματίσει τη λειτουργία του Δικτυακού Τόπου/ Ηλεκτρονικού καταστήματος ή ορισμένων Υπηρεσιών στο bicviolex.gr ή την εμπορία ορισμένων Προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΑΡΟΝΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΑΝΩΤΕΡΩ ΟΙ ΧΡΗΣΤΕΣ ΔΗΛΩΝΟΥΝ ΡΗΤΑ ΚΑΙ ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΑ ΟΤΙ ΕΧΟΥΝ ΤΗ ΝΟΜΙΜΗ ΗΛΙΚΙΑ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ ΤΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΠΑΡΟΝΤΕΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΤΟΥ bicviolex.gr.

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ

1. ΠΑΡΟΧΗ ΓΕΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ – ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΙΑ

Οι πληροφορίες που παρέχονται από την Εταιρεία στο Δικτυακό Τόπο είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας, είτε στα παρεχόμενα Προϊόντα ή Υπηρεσίες από το Ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.

2. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΕ NEWSLETTER

Με το άνοιγμα Λογαριασμού στο bicviolex.gr (Βλ. Ενότητα ΙΙΙ.2.1.1) έχετε την επιλογή να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία και άλλο διαφημιστικό υλικό αναφορικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση (email) που θα μας δηλώσετε (Εταιρική ή προσωπική για όσους δεν διαθέτουν εταιρική) κατά τη διαδικασία αυτή (ανοίγματος Λογαριασμού). Η εγγραφή στην Υπηρεσία Newsletter του bicviolex.gr είναι δυνατή αποκλειστικά και μόνο για τους εργαζόμενους της Εταιρείας, ολοκληρώνεται με την εισαγωγή της διεύθυνσης ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου (email) στο αντίστοιχο πεδίο στο Δικτυακό Τόπο και την επιλογή του αντίστοιχου πεδίου δήλωσης συγκατάθεσης για να σας αποστέλλουμε ενημερωτικό και προωθητικό υλικό για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Επιχείρησής μας ή/και άλλων ιστότοπών του, καθώς και συναφή διαφημιστικά μηνύματα. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγραφείτε από την Υπηρεσία Newsletter επιλέγοντας τον σύνδεσμο “unsubscribe”.

Για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, παρακαλώ ενημερωθείτε ΕΔΩ

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται αν τα Newsletter δεν παραδοθούν στον προορισμό τους, αν και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια με τους Internet Service providers (ISP’s ) για την παράδοσή τους. Τα Newsletters μπορεί να καταλήξουν στο spam folder, οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

3. ΕΥΘΥΝΕΣ – ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΜΕΡΩΝ

3.1 Αποκλειστική Ευθύνη Χρήστη/Καταναλωτή

Είστε ο μόνος και αποκλειστικά υπεύθυνος για τη νόμιμη χρήση του Δικτυακού τόπου και του Ηλεκτρονικού καταστήματος και υποχρεούστε να απέχετε από κάθε παράνομη πράξη και καταχρηστική συμπεριφορά καθώς και από την υιοθέτηση παράνομων πρακτικών και αθέμιτου ανταγωνισμού.

Η συμμετοχή ως Μέλος είναι δυνατή αποκλειστικά και μόνο για τους εργαζομένους της Εταιρείας.

Ευθύνεστε αποκλειστικά για τη νομιμότητα και την ορθότητα των Πληροφοριών, Δεδομένων και στοιχείων που χορηγείτε στο bicviolex.gr, τα οποία η Εταιρεία  ουδεμία ευθύνη ή υποχρέωση έχει να ελέγχει, εκτός και αν αυτό της επιβληθεί μετά από καταγγελία ή με επιταγή νόμου.

3.2  Απαγορευμένες Χρήσεις

Απαγορεύεται να χρησιμοποιείτε τον Δικτυακό Τόπο (συμπεριλαμβανομένου και του ηλεκτρονικού καταστήματος) για αποστολή με οποιονδήποτε τρόπο, δημοσίευση, μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, απειλητικό, προσβλητικό, δυσφημιστικό, ανήθικο,  χυδαίο,  άσεμνο, ενισχύει ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, ή δύναται να προκαλέσει βλάβες σε τρίτους με οποιονδήποτε τρόπο.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε ενέργεια ή παράληψή σας, η οποία δύναται να (α) παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό «μυστικό», πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τόσο της Εταιρείας όσο και τρίτων, (β) περιέχει ιούς ή άλλα λογισμικά τα οποία δύνανται να προκαλέσουν διακοπή, βλάβη, καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή να προκαλέσουν βλάβη στη φήμη και την υπόληψη της Εταιρείας των Συνεργατών της ή/και των άλλων χρηστών /Μελών/ καταναλωτών, ή δύναται να παραβιάσει οποιοδήποτε προσωπικό ή άλλο δεδομένο των χρηστών/ μελών/ καταναλωτών του παρόντος Δικτυακού τόπου/ Ηλεκτρονικού καταστήματος.

Επιπλέον απαγορεύεται: (α) Οποιαδήποτε πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε πληροφορίες και δεδομένα (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) που διακινούνται μέσω του Δικτυακού τόπου και για τα οποία δεν έχετε καμία εξουσιοδότηση ή εξουσία να χρησιμοποιήσετε, (β) Η πρόσβαση στο Δικτυακό Τόπο με σκοπό τη δημιουργία ή παραγωγή προϊόντος ή υπηρεσίας που να ανταγωνίζεται τα δικά μας προϊόντα, (γ) Η διευκόλυνση με οποιονδήποτε τρόπο και με οποιαδήποτε μέσα τρίτων να αποκτήσουν πρόσβαση στα Δεδομένα που χορηγούνται στο bicviolex.gr από τα Μέλη του, (δ) Οποιασδήποτε μορφής πειρατείας Λογισμικού, hacking ή/και υποκλοπής, αντιγραφής, αναλογικής/ψηφιακής εγγραφής και μηχανικής αναπαραγωγής, διανομής, μεταφοράς, downloading, μεταποίησης, μεταπώλησης, δημιουργίας παράγωγης εργασίας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων και των προσωπικών δεδομένων) και πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων και του περιεχομένου και υλικού (φωτογραφίες, γραφικά, κείμενα κτλ) του Δικτυακού τόπου.

Επίσης απαγορεύεται η παρακώλυση με οποιονδήποτε τρόπο της λειτουργίας του Δικτυακού Τόπου, καθώς και η τυχόν παράνομη και μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση του περιεχομένου της. Δεν πρέπει με κανένα τρόπο και μέσο να προκαλέσετε αξιόποινες πράξεις στο ή μέσω του Δικτυακού Τόπου που να προσβάλλουν δικαιώματα της Εταιρείας, των άλλων Χρηστών ή/και τρίτων. Σε αυτά τα πλαίσια εντάσσεται και η απαγόρευση αποστολής spam ή άλλου υλικού επιζήμιου για τα συμφέροντά μας, τα συμφέροντα των άλλων Χρηστών ή/και τρίτων.

Η σύνδεσή σας στο Δικτυακό μας Τόπο γίνεται με δικά σας μέσα και δια μέσου επιλεγμένων από εσάς εταιριών και παρόχων.

3.3  Περιορισμός Εγγυήσεων – Ευθύνης

Η Εταιρεία ενεργεί πάντοτε καλόπιστα και στο πλαίσιο των όσων προβλέπουν ο νόμος και οι παρόντες Γενικοί Όροι. Συνεπώς, έχει λάβει και εξακολουθεί αδιαλείπτως να λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά ή άλλα μέτρα και καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου (α) ο Δικτυακός Τόπος και το Ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί αδιαλείπτως και προσηκόντως χωρίς προβλήματα, διακοπές, καθυστερήσεις, σφάλματα ή λάθη, (β) τα δεδομένα/πληροφορίες που χορηγούνται και διαβιβάζονται μέσω του παρόντος Δικτυακού Τόπου αφενός να μην αλλοιώνονται αφετέρου να προστατεύονται με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, καθόσον τα συστήματα ασφαλείας του παρόντος Δικτυακού Τόπου υπόκεινται σε περιορισμούς, (γ) η τεχνολογία που χρησιμοποιεί η ίδια ή οι εξυπηρετητές (Servers) μέσω των οποίων το Ηλεκτρονικό κατάστημα μας τίθεται στη διάθεση των Χρηστών να μην περιέχει ιούς ή άλλα επιζήμια συστατικά ή προγράμματα λογισμικού, (δ) τα προϊόντα προς διάθεση να είναι σε καλή γενικά κατάσταση, συσκευασμένα και καθαρά, κατάλληλα και ασφαλή για τη δημόσια υγεία, ωστόσο η Εταιρεία ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ για όλα τα ανωτέρω και δεν υποχρεούται σε αποζημίωσή σας, σε περίπτωση που υποστείτε οποιαδήποτε ζημία για τους ως άνω λόγους.

Επιπλέον η Εταιρεία, οι εκπρόσωποί της, προστηθέντες της, συνεργάτες και οποιοσδήποτε λειτουργεί εξ’ ονόματός της, ουδεμία εγγύηση παρέχει (α) για την καταλληλότητα, αποτελεσματικότητα, επάρκεια των Προϊόντων που διατίθενται μέσω του bicviolex.gr αναφορικά με το σκοπό για τον οποίο εσείς το προορίζετε και (β) για την ορθή και προσήκουσα εκτέλεση των συναλλακτικών υποχρεώσεων των υπολοίπων Χρηστών του δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών του εκτός από τις ελάχιστες εγγυήσεις που θέτει η εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για τη συντήρηση και τη διαθεσιμότητα του περιεχομένου του Δικτυακού Τόπου. Παρ’ όλα αυτά, οι Χρήστες αποδέχονται ότι το bicviolex.gr δικαιούται να τροποποιεί ή/και να διακόπτει προσωρινά ή μόνιμα το Σύνολο ή τμήμα του Δικτυακού Τόπου με ή/και χωρίς προειδοποίηση προς τους Χρήστες, δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα μπορεί να επηρεάζεται από τον εξοπλισμό των Χρηστών, από άλλα δίκτυα επικοινωνιών, από το μεγάλο αριθμό ατόμων που προσπαθούν να κάνουν χρήση του Δικτυακού Τόπου ταυτόχρονα ή από άλλες αιτίες. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε είδους ζημία (θετική, αποθετική, εξ αμελείας, ένδο-συμβατική ή άλλη) προερχόμενη από την αδυναμία πρόσβασης των Χρηστών σ’ αυτό, την παύση του συνόλου ή τμημάτων αυτού, την καθυστέρηση, μη παράδοση, διακοπή ή κακή ποιότητα λήψης των υπηρεσιών του ή απώλειας του περιεχομένου τους, την ύπαρξη κάθε είδους λαθών.

Η Εταιρεία δε φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν στους Χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης, ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Πλέον των όσων ρητά ορίζονται στο παρόν και κατά το μέτρο που επιτρέπεται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία,, η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη αστική, ποινική, ή άλλως πως φέρει έναντι υμών ή/και οποιουδήποτε τρίτου έλκει δικαιώματα από εσάς, σε περίπτωση που οποιοσδήποτε από τους ανωτέρω, κατά τη χρήση των υπηρεσιών ή/και των προϊόντων του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος υποστεί ζημία άμεση, έμμεση, παρεπόμενη, αποθετική οικονομική ή άλλη ζημία, διαφυγόντα κέρδη, οφειλόμενη σε: (α) λάθη, παραλήψεις, τεχνικά κολλήματα, βλάβες ή δυσλειτουργίες των τηλεπικοινωνιακών Δικτύων, του Διαδικτύου, του Δικτυακού Τόπου, των ISP , (β) οριστική ή προσωρινή διακοπή λειτουργίας του Δικτυακού Τόπου ή ορισμένων Υπηρεσιών του ή/και σε διακοπή παροχής ορισμένων Προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, (γ) γεγονότα, καταστάσεις, ενέργειες, πράξεις ή/και παραλήψεις της Επιχείρησής μας ή τρίτων συμπεριλαμβανομένων και των άλλων Χρηστών για τις οποίες εμείς δεν παρέχουμε εγγυήσεις και δεν φέρουμε υποχρέωση σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν, (γ) πληροφορίες και λοιπό περιεχόμενο που τυχόν δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη.

Ο Δικτυακός τόπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (Links) σε άλλους δικτυακούς τόπους. Εμείς σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνιζόμαστε ή αποδεχόμαστε το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες άλλων διαδικτυακών τόπων που ενδέχεται να συνδέονται μέσω συνδέσμων και ρητά αποποιούμαστε οποιασδήποτε ευθύνης για κάθε περιεχόμενο, πολιτική προστασίας απορρήτου, ποιότητα περιεχομένου και υπηρεσιών τρίτων.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει και δεν προβαίνει σε κανένα προληπτικό έλεγχο του περιεχομένου και των πληροφοριών που δημοσιεύουν και κοινοποιούν τρίτα μέρη και δε φέρει ουδεμία ευθύνη γι’ αυτά. Ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση βλάβης σας από πληροφορίες που παρέχονται στο bicviolex.gr ή Υπηρεσίες που παρέχει μέσω του Δικτυακού Τόπου. Η Εταιρεία δικαιούται να αποκλείσει προσωρινά ή μόνιμα κάποιο Μέλος οποτεδήποτε και χωρίς να αναφέρει τους λόγους, δηλαδή να ακυρώσει/διαγράψει/εμποδίσει την πρόσβαση ή/και τη συμμετοχή Μέλους (προσωρινά ή/και μόνιμα) χωρίς να εγερθούν απαιτήσεις κατά ημών. Εξυπακούεται ότι το Μέλος αυτό απαγορεύεται να γίνει μέλος ξανά του bicviolex.gr με τα ίδια ή άλλα στοιχεία εκτός και αν συναινέσουμε ρητώς προς τούτο. Προς τον σκοπό αυτό το Μέλος συναινεί στη διατήρηση εκ μέρους μας των προσωπικών του στοιχείων στο σύστημά μας προκειμένου να είμαστε σε θέση να ταυτοποιήσουμε τυχόν μεταγενέστερη προσπάθεια εγγραφής του. Τα ανωτέρω ισχύουν ιδίως (αλλά όχι αποκλειστικώς) σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Γενικών Όρων από το Μέλος οι οποίοι στο σύνολό τους αναγνωρίζονται και συνομολογούνται από το Μέλος ως ουσιώδεις, σε περίπτωση αιτήματος από οποιαδήποτε Αρχή, Δικαστήριο, σε περίπτωση καταγγελίας από τρίτο δικαιούχο δικαιωμάτων κατά του μέλους. 

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολογήτως και αζημίως να διακόψει ή να παύσει την παροχή των υπηρεσιών του ή/και την λειτουργία του οριστικά ή προσωρινά χωρίς αν υπέχει προς τούτο ουδεμία υποχρέωση προηγούμενης ενημέρωσης των Χρηστών και Μελών. Ευθύνεται μόνο για άμεσες ζημιές, οι οποίες προκύπτουν λόγω δόλου ή βαριάς αμέλειάς της. Με την επιφύλαξη αναγκαστικού χαρακτήρα διατάξεων, αποκλείεται ρητά η ευθύνη μας για άμεση ζημία λόγω ελαφράς αμέλειας ανεξαρτήτως νομικού λόγου. Αποκλείεται πλήρως και ρητά η ευθύνη μας για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες – ανεξαρτήτως λόγου.

Τέλος σημειώνουμε πως ουδεμία ευθύνη φέρουμε για την ορθότητα, την πληρότητα ή την ποιότητα των πληροφοριών των εκπεφρασμένων στις Αξιολογήσεις. Η Εταιρεία δικαιούται να διαγράφει ή και να μη δημοσιεύει απόψεις ή και αξιολογήσεις, οι οποίες κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια αντιβαίνουν στους όρους και στους σκοπούς της. Επομένως ουδεμία ευθύνη φέρει για τυχόν αξιώσεις αποζημίωσης ή χρηματικής ικανοποίησης, για ζημιές και βλάβες που προκλήθηκαν εξαιτίας της μη δημοσίευσης τυχόν τέτοιων πληροφοριών ή/και λόγω ελλιπών πληροφοριών και δεδομένων που τυχόν η Εταιρεία δεν απέσυρε.

4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων του παρόντος Δικτυακού Τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων και συνθηκών.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, μέρος ή του συνόλου του περιεχομένου του Δικτυακού Τόπου για κανέναν σκοπό, πλην της αυστηρά προσωπικής χρήσης, εκτός και αν χορηγηθεί εγγράφως η συναίνεσή μας.

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα προϊόντων ή eταιρειών που αντιπροσωπεύει η Εταιρεία και προβάλλονται στο Δικτυακό Τόπο είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρείας και των τρίτων και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή τους στην ιστοσελίδα www.bicviolex.gr δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Με τους παρόντες Γενικούς Όρους παρέχουμε σε εσάς περιορισμένη και μη μεταβιβάσιμη άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης του παρόντος Δικτυακού Τόπου, αλλά όχι άδεια λήψης του περιεχομένου και του κώδικά του στο σύνολό του ή εν μέρει, παρά μόνο με τη ρητή γραπτή άδειά μας. Η άδεια αυτή δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση του παρόντος Δικτυακού Τόπου ή του περιεχομένου του, συλλογή και χρήση των καταλόγων μας, των προϊόντων, της εμπορικής μας πολιτικής (εκπτώσεις – coupons, tickets κτλ), εξόρυξη δεδομένων κ.α. Έχετε δικαίωμα να χρησιμοποιείτε τα ανωτέρω μόνο για προσωπική σας χρήση.

Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε linking & Framing του Δικτυακού μας Τόπου χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Εταιρείας χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρηθεί παύει να ισχύει. Το αυτό ισχύει και για τυχόν χρήση των λογοτύπων και εμπορικών σημάτων της Εταιρείας.

5. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους όρους της Πολιτικής Προστασίας των Προσωπικών σας Δεδομένων και τις σχετικές διατάξεις τόσο του ελληνικού όσο και του κοινοτικού δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, καθώς και τις Αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για την ενημέρωσή σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, την επεξεργασία που τυγχάνουν από εμάς και τους σκοπούς αυτής, τους αποδέκτες αυτών και άλλων συναφών πληροφοριών που αφορούν στην προστασία και στην ασφάλειά τους, παρακαλούμε όπως προβείτε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προκειμένου να διαβάσετε και να αποδεχτείτε τους σχετικούς αυτούς όρους.

6. ΑΣΦΑΛΕΙΑ

6.1  Αναγνώριση Πελάτη

Αναγνωρίζουμε τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων, καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Η ασφάλεια του Ηλεκτρονικού καταστήματος επιτυγχάνεται με τα μέτρα που έχουμε λάβει για να εξασφαλίσουμε το απόρρητο των συναλλαγών σας στο bicviolex.gr, όπως περιγράφονται τόσο στην ενότητα περί πληρωμής όσο και κατωτέρω.

Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την είσοδο σας στο bicviolex.gr και την αναγνώρισή σας είναι δύο: το όνομα χρήστη (username) και ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία.

6.2  Απόρρητο Συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές ισχύουν και στην περίπτωση του e-commerce (ηλεκτρονικού εμπορίου). Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από το Χρηστή/Μέλος στο bicviolex.gr είναι εμπιστευτικές και η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

• Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας.
• Το bicviolex.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
• Στην περίπτωση που το bicviolex.gr χρησιμοποιεί τρίτους για την υποστήριξη των συστημάτων της, φροντίζει για την εξασφάλιση του απορρήτου εκ μέρους τους.
• Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην προβαίνετε σε οποιαδήποτε αποκάλυψή τους σε τρίτα πρόσωπα.

7. ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαφημίζεται σε διάφορες ιστοσελίδες της επιλογής της στο Διαδίκτυο και να χρησιμοποιεί συνεργάτες ή τρίτες διαφημιστικές εταιρείες, κατά περίπτωση. Κατά την προβολή αυτών των διαφημίσεων χρησιμοποιούνται cookies αλλά δεν χρησιμοποιούνται δεδομένα που αναγνωρίζουν τους Χρήστες προσωπικά. Περισσότερα για την Πολιτική cookies του bicviolex.gr, διαβάστε την Πολιτική Cookies

H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρουσιάζει διαφημίσεις τρίτων μέσα από τον Δικτυακό Τόπο. Οι διαφημίσεις μπορούν να περιέχουν εξωτερικούς συνδέσμους σε ιστοσελίδες τρίτων. Στο bicviolex.gr λαμβάνεται από εμάς κάθε πρόσφορο μέτρο ώστε να ελέγχεται ότι οι διαφημίσεις και το περιεχόμενό τους είναι σύννομο, δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, δεν είναι προσβλητικό, ψευδές, δόλιο ή παραπλανητικό, απαγορεύει την ανάρτηση διαφημίσεων στον Δικτυακό Τόπο με θέμα ή περιεχόμενο υβριστικό, απειλητικό, πορνογραφικό, γυμνό, όπλα, εκρηκτικά, ιούς ή άλλα ακατάλληλα προγράμματα, πυραμιδικά σχήματα, παράνομες δραστηριότητες, ή οποιοδήποτε άλλο ακατάλληλο ή παράνομο περιεχόμενο, ή περιεχόμενο μη σύννομο κατά την απόλυτη κρίση του. Όλες οι διαφημίσεις ελέγχονται ώστε να είναι κατάλληλες για την κοινότητά μας και να σέβονται τα δικαιώματα τρίτων, είτε φυσικών είτε νομικών προσώπων. Ωστόσο καμία διαφήμιση δεν μπορεί να υπονοεί ότι έχει την υποστήριξη, έγκριση ή ότι γίνεται σε συνεργασία με το bicviolex.gr. Επιπλέον λαμβάνονται όλα τα κατάλληλα μέτρα προκειμένου να εντοπίζονται τυχόν διαφημίσεις που παραβαίνουν τα ανωτέρω και αντίκεινται στο νόμο, ωστόσο δεν εγγυόμαστε την καταλληλόλητα και νομιμότητα των διαφημίσεων αυτών, δύναται δε, ανά πάσα στιγμή η Εταιρεία να απορρίψει οποιαδήποτε διαφήμιση για οποιονδήποτε λόγο αυτή κρίνει σκόπιμο, ακόμα και μετά την δημοσίευσή της.  

8. ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΙ ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ (EXTERNALLINKS)

Ο Δικτυακός Τόπος και οι επιμέρους ιστοσελίδες του, μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες που διατηρούνται από τρίτους, των οποίων οι πληροφορίες και οι πρακτικές προστασίας δεδομένων είναι διαφορετικές από αυτές στο bicviolex.gr. Το bicviolex.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τις πληροφορίες ή τις πρακτικές προστασίας δεδομένων που χρησιμοποιούνται σε ιστοσελίδες τρίτων. Συνιστάται, πριν την χρήση άλλων ιστοσελίδων, η ανάγνωση και κατανόηση των όρων χρήσης των και της πολιτικής απορρήτου τους. Η Εταιρεία δεν ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και πληρότητα των υπηρεσιών άλλων ιστοσελίδων, στις οποίες το bicviolex.gr παραπέμπει μέσω «δεσμών», hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί ότι ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των σελίδων στα οποία παραπέμπει, ή ότι συνδέεται με αυτά κατά οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

9. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Με τη χρήση του παρόντος Δικτυακού Τόπου και τη χρήση των Υπηρεσιών του, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από εμάς και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα ότι αυτές πληρούν όλες τις νόμιμες απαιτήσεις γραπτής επικοινωνίας αναφορικά με το λόγο που δημιουργούνται. Οποιαδήποτε παράπονα, σχόλια, προτάσεις, κτλ θέλετε να μας υποβάλετε, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω της ενότητας «Επικοινωνίας».

10. SOCIAL MEDIA

Οι Χρήστες και τα Μέλη δύνανται να ακολουθούν την Εταιρεία μέσω των ιστοσελίδων της στο Facebook, Linkedin, Instagram, (εφεξής «Social Media») για να μαθαίνουν νέα της, να σχολιάζουν και να μετέχουν σε ειδικές προωθητικές ενέργειές της. Οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρουμε μέσα από τα Social Media και όλες οι πληροφορίες που κοινοποιούνται, υποβάλλονται ή προσφέρονται μέσω των λογαριασμών της στα Social Media, θα υπόκεινται στους παρόντες Γενικούς Όρους, εκτός και αν άλλως ειδικότερα συμφωνηθεί. Επιπλέον τυχόν αλληλεπίδρασή σας με τα Social Media ενδέχεται να επιτρέπουν την πρόσβαση και σύνδεση στους προσωπικούς σας λογαριασμούς στα Social Media. Η Εταιρεία ουδεμία πρόσβαση έχει σε αυτούς, ούτε και ελέγχει αυτές τις υπηρεσίες και επομένως δεν ευθύνεται για τις πράξεις ή/και παραλείψεις των παρόχων υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης. Για το λόγο αυτό σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεχτικά τους όρους των κοινωνικών αυτών δικτύων.

11. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε την Εταιρεία και οποιονδήποτε τρίτο έλκει δικαιώματα από αυτή για οποιαδήποτε ζημία τυχόν υποστεί από μη νόμιμη ή μη σύμφωνη με τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης του Δικτυακού Τόπου και των παρεχόμενων σε αυτόν Υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης και της αγοράς από το ηλεκτρονικό κατάστημα). Όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που τίθενται στο παρόν, ισχύουν στο σύνολό τους ως έγκυροι και σύμφωνοι με την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη, και οι Χρήστες συναινούν στις εξαιρέσεις και περιορισμούς αυτούς κατά το μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία .

1. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ www. bicviolex.gr

Οι κατωτέρω Γενικοί Όροι αφορούν τους όρους και προϋποθέσεις βάσει των οποίων διενεργούνται πωλήσεις – αγορές τόσο μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όσο και μέσω παραγγελιών με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) (εφεξής «Γενικοί Όροι Αγορών»). Πωλητής είναι η Εταιρεία.

1. ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Το κατάστημα λιανικής bicviolex.gr μέσω του Δικτυακού Τόπου προβάλλει, προωθεί και διαθέτει προς πώληση σε εργαζομένους της εταιρείας (B2C) προϊόντα της εταιρείας.

Οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα Προϊόντα που προβάλλονται στο bicviolex.gr είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, οι δε φωτογραφίες αυτών, με εξαίρεση τις ημερομηνίες παρασκευής – λήξης των προϊόντων, οι οποίες δεν αναγράφονται στις φωτογραφίες, καθόσον αυτές (φωτογραφίες ελήφθησαν από τυχαία δείγματα – τεμάχια), αποτελούν πραγματική και ρεαλιστική απεικόνιση των Προϊόντων μας, ωστόσο οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη α) τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών ελλείψεων ή λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του Δικτυακού Τόπου ή β) λόγω ανωτέρας βίας ή γ) τυχόν αλλαγών/τροποποιήσεων/προσθηκών που έχουν γίνει εκ μέρους των Προμηθευτών στη συσκευασία, λογότυπο, ετικέτα, συστατικά κάποιων εκ των προϊόντων κτλ σε χρόνο μεταγενέστερο της φωτογράφησής τους και της προβολής τους στο Δικτυακό Τόπο, χωρίς ωστόσο να διαφοροποιείται πλήρως η εμπορική τοποθέτηση του Προϊόντος, ώστε να πρόκειται για ένα εντελώς διαφορετικό προϊόν, έχουν όμως ως αποτέλεσμα η φωτογραφία να μην ανταποκρίνεται επακριβώς στο προϊόν. Επιπλέον οι πληροφορίες που αναφέρονται στις συσκευασίες των Προϊόντων και αφορούν για παράδειγμα τα συστατικά, οδηγίες χρήσης, κ.α. έχουν αναγραφεί με ευθύνη των Προμηθευτών και το κατάστημα bicviolex.gr ουδεμία ευθύνη φέρει για την ορθότητα, πληρότητα και εγκυρότητα αυτών. Ειδικότερα για τυχόν σφάλματα στις τιμές των Προϊόντων μας, ισχύουν τα όσα αναφέρονται στην Ενότητα III.2.4 κατωτέρω.

Ειδικότερα αναφορικά με τη διαθεσιμότητα των Προϊόντων, το κατάστημα bicviolex.gr έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και άλλα μέσα προκειμένου να εξασφαλίσει ότι όσα Προϊόντα αναφέρονται στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχουν διαθέσιμα και στα ράφια μας, ωστόσο δεδομένης της ταχύτητας με την οποία καταναλώνονται τα περισσότερα από τα προϊόντα ενός καταστήματος, διατηρούμε ρητή επιφύλαξη. Στους παρόντες όρους γίνεται ρητή αναφορά στις επιλογές σας σε περίπτωση που κάποιο από τα Προϊόντα μας βρίσκεται σε έλλειψη.

Το κατάστημα bicviolex.gr διατηρεί το δικαίωμα όπως επιλέξει κατά την ελεύθερη κρίση του και διακριτική του ευχέρεια τα Προϊόντα που θα διαθέτει προς πώληση, δύναται δε κατά καιρούς να αποσύρει ή ανανεώνει αυτά ελεύθερα και χωρίς υποχρέωση προειδοποίησής, συγκατάθεσής σας ή/και απλής ενημέρωσής σας. Το αυτό ισχύει και για τυχόν προσφορές, εκπτώσεις και οποιεσδήποτε τιμολογιακές πολιτικές ακολουθούμε κατά καιρούς, καθόσον ο καθορισμός αυτός βρίσκεται στην αποκλειστική διακριτική ευχέρειά μας.

Όλα τα Προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για εμπορική, όπως για παράδειγμα μεταπώληση.

• ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

2.1   Υποβολή παραγγελίας μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος – Ολοκλήρωση σύμβασης πώλησης

2.1.1 Λογαριασμός Μέλους

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και για λόγους διευκόλυνσης σε μελλοντικές σας αγορές θα σας ζητηθεί με την πρώτη σας είσοδο στο bicviolex.gr να προχωρήσετε στο άνοιγμα του προσωπικού σας Λογαριασμού στο bicviolex.gr πραγματοποιώντας εγγραφή ως Μέλος. Η διαδικασία εγγραφής ως Μέλος και το άνοιγμα Λογαριασμού σας στο bicviolex.gr είναι γρήγορη και απλή: (α) Επιλέγετε «Είσοδος», (β) πληκτρολογείτε τους κωδικούς, (γ) συμπληρώνετε τη φόρμα εγγραφής επιβεβαιώνοντας τα στοιχεία σας που υπάρχουν στην βάση δεδομένων του γραφείου προσωπικού, ή κάνετε τυχόν τροποποιήσεις και (δ) δηλώνετε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για την ολοκλήρωση της εγγραφής. Η εγγραφή και η συμμετοχή ως Μέλος είναι δωρεάν, είναι προσωπική, αμεταβίβαστη και ανεκχώρητη. Τα στοιχεία που καταχωρούνται κατά την εγγραφή σας ως Μέλος πρέπει να είναι πλήρη, αληθή και επικαιροποιημένα. Φέρετε εσείς την ευθύνη για τα στοιχεία που μας χορηγείτε, ενώ εμείς βασιζόμαστε αποκλειστικώς και μόνον στις δηλώσεις σας αναφορικά με τα προσωπικά σας στοιχεία. Τα προσωπικά σας στοιχεία που μας χορηγείτε κατά την εγγραφή σας ως Μέλος, η Επιχείρησή μας τα επεξεργάζεται αποκλειστικά για το σκοπό της δημιουργίας Λογαριασμού σας στο bicviolex.gr, για την εξυπηρέτησή σας αναφορικά με την αγορά και παράδοση των Προϊόντων που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα bicviolex.gr (πχ  για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, για την ολοκλήρωση, αποστολή και παράδοση της παραγγελίας σας, για την εξόφληση και την ασφαλή οικονομική μας συναλλαγή και για την αποστολή σε εσάς των αγορασθέντων Προϊόντων) και επιπλέον, εφόσον μας έχετε δώσει την συγκατάθεσή σας, για την αποστολή σε εσάς των ενημερωτικών μας δελτίων και άλλων διαφημιστικών, προωθητικών μας ενημερώσεων. Αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ισχύουν οι όροι και διατάξεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του bicviolex.gr, τους οποίους Όρους και Πολιτικές δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεστε πλήρως και ανεπιφύλακτα. Όλα τα προσωπικά σας στοιχεία, τα οποία συλλέγονται μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής φόρμας είναι τα απολύτως απαραίτητα για τη διενέργεια των ως άνω συναλλαγών..

Το άνοιγμα Λογαριασμού αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για τη διενέργεια παραγγελίας σας.

Αν είστε ήδη εγγεγραμμένος Χρήστης, πραγματοποιείστε την είσοδό σας στο Λογαριασμό σας ακολουθώντας την διαδικασία εισαγωγής κωδικών. Σε περίπτωση αλλαγής στοιχείων, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα για τα νέα σας στοιχεία, ώστε να είναι πάντα πλήρη και αληθή. Με την εγγραφή σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, δίνετε τη ρητή σας συγκατάθεσή για τη συλλογή και επεξεργασία των στοιχείων σας βάσει των παρόντων Γενικών Όρων Χρήσης και Αγοράς και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του καταστήματος bicviolex.gr.

2.1.3    Υποβολή Παραγγελίας 

Για να βρείτε τα Προϊόντα που σας ενδιαφέρουν χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες που βρίσκονται στην κεντρική σελίδα, ή μέσω των κατηγοριών. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει στην ενότητα «αναζήτηση» που βρίσκεται στην αρχική σελίδα. Καθημερινά ανανεώνουμε τα προϊόντα μας και τα ανεβάζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ώστε να έχουμε μεγαλύτερη ποικιλία και να καλύπτουμε περισσότερες επιθυμίες και ανάγκες. Αν σε περίπτωση δε βρίσκετε το προϊόν που επιθυμείτε, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας.

Να σημειωθεί ότι όταν ένα προϊόν δεν έχει διαθέσιμη φωτογραφία, δε σημαίνει και ότι δεν υπάρχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας.

Μπορείτε επιπλέον να επιλέξτε τα Προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε κάνοντας κλικ στο Link/εικονίδιο “TO ΚΑΡΟΤΣΙ ΜΟΥ” το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος του Προϊόντος στο Δικτυακό Τόπο. Μεταφερθείτε στη σελίδα που βρίσκεται το καρότσι σας, ώστε να δείτε ολοκληρωμένη την παραγγελία σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί αφαίρεσης/διαγραφής (“Χ”) για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Μπορείτε επίσης να γεμίσετε το καλάθι και με τη βοήθεια της λίστας σας (wishlist). Οι λίστες είναι ο πιο εύκολος τρόπος για την εύρεση και την ομαδοποίηση των αγαπημένων σας προϊόντων. Εκεί μπορείτε να αποθηκεύετε τα προϊόντα της προτίμησής σας, ώστε σε επόμενες παραγγελίες να μη χρειάζεται να ψάχνετε από την αρχή. Προσθέστε σε αυτές όσα προϊόντα χρειάζεστε, είτε μαζικά αντιγράφοντας το καλάθι σας, είτε ατομικά προσθέτοντας το κάθε προϊόν ξεχωριστά. Μπορείτε να προσθαφαιρείτε προϊόντα από τος λίστες σας οποτεδήποτε. Μπορείτε να μεταφέρετε ολόκληρη τη λίστα ή και μέρος της στο καλάθι σας για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Σας χορηγείται η δυνατότητα να γράψετε και να μας απευθύνετε διευκρινίσεις αναφορικά με ορισμένα προϊόντα που θα επιλέξετε,(πχ αν δεν υπάρχει κάποιο προϊόν να αντικατασταθεί, κτλ.),  μεταβαίνοντας στη σελίδα «TO ΚΑΡΟΤΣΙ ΜΟΥ» ή/και από τη »λίστα» σας. Έχετε την επιλογή κατά την υποβολή της παραγγελίας σας να δηλώσετε αν επιθυμείτε, σε περίπτωση έλλειψης του προϊόντος που επιθυμείτε να αγοράσετε ή επαρκούς ποσότητας αυτού, (α) να σας καλέσουμε τηλεφωνικά για να μας πείτε εναλλακτικές λύσεις ή (β) να αντικαταστήσουμε αυτό με άλλο προϊόν αντίστοιχο, ή αντίστοιχες ποσότητες σε συγκεκριμένο προϊόν κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, ή (γ) να μην αντικατασταθεί, ή (δ) να δηλώσετε ότι επιθυμείτε στα σχόλιά σας κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πρέπει να μας χορηγήσετε υποχρεωτικά ορισμένες σημαντικές για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας προσωπικές σας πληροφορίες αναφορικά με τον τρόπο πληρωμής.

Μόλις τοποθετήσετε στο «ΚΑΡΟΤΣΙ» σας τα τελικά Προϊόντα και συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία, αναφορικά με τον τρόπο πληρωμής, σας απομένει ακόμα ένα βήμα για να υποβάλετε την παραγγελία σας: το «κλικ» στο πεδίο «ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ», οπότε και στο σημείο αυτό η παραγγελία σας ολοκληρώθηκε και υποβλήθηκε στην εταιρεία μας.

Να σημειωθεί ότι η δυνατότητα εξαργύρωσης των κουπονιών σας και τυχόν δώρο-επιταγών σας, πραγματοποιείται ως εξής: Κατά την συμπλήρωση της παραγγελίας εισάγετε στο αντίστοιχο πεδίο των κωδικό που σας έχει χορηγηθεί.

Οι παραγγελίες σας μπορεί να πραγματοποιηθούν όλες τις ώρες της ημέρας και σε καθημερινή βάση χωρίς εξαιρέσεις, με τη ρητή επιφύλαξη της μη εκτέλεσης αυτών εφόσον υποβληθούν κατά τις μη εργάσιμες Κυριακές ή/και τις επίσημες Αργίες. Με την υποβολή της παραγγελίας σας θα αποδέχεστε τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Το αυτό ισχύει κάθε φορά που θα υποβάλλετε την παραγγελία σας στο bicviolex.gr.

Σε περίπτωση που ετοιμάσετε την παραγγελία σας, αλλά για κάποιον λόγο δεν την υποβάλετε, αυτή θα παραμείνει στο καλάθι σας για μία εβδομάδα. Θα πρέπει όμως να λάβετε υπόψη σας ότι αν ανοίξετε το καλάθι σας μέσα στο χρονικό αυτό διάστημα είναι πιθανό να μην είναι πλέον διαθέσιμα κάποια από τα προϊόντα που έχετε ήδη επιλέξει λόγω εξάντλησης αποθέματος.

2.1.4  Ειδικότεροι Όροι Παραγγελίας Προϊόντων

Για να ολοκληρωθεί μια παραγγελία στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει αυτή να ξεπερνάει το ποσό των δέκα (10) Ευρώ. Όλες οι παραγγελίες και αγορές που πραγματοποιούνται μέσα στο Ηλεκτρονικό μας κατάστημα διέπονται και από και τους ειδικότερους όρους που αφορούν τις διάφορες κατηγορίες προϊόντων.

2.1.5  Επεξεργασία της Παραγγελίας

Μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η υποβολή της παραγγελίας σας, αυτόματα το σύστημα θα σας στείλει ένα μήνυμα στον λογαριασμό του email που μας έχετε δηλώσει, το οποίο θα σας γνωστοποιεί ότι παραλάβαμε αυτή (παραγγελία), θα αναγράφει τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει και όλους τους όρους της παραγγελίας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Αφού διαπιστωθεί ότι η παραγγελία σας δύναται να εκτελεσθεί, δρομολογείται η διαδικασία συλλογής των Προϊόντων από τα ράφια του καταστήματος μας από το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό της Εταιρείας και την προετοιμασία αποστολής αυτών (των Προϊόντων). Τα Προϊόντα σας μετά τη συλλογή τους τοποθετούνται σε σακούλες. Στη συνέχεια τα Προϊόντα σας παραλαμβάνονται από το κατάστημα μας ή σας παραδίδονται στο χώρο του γραφείου σας.

Σημειώνεται ότι τα Προϊόντα σας θα σας παραδοθούν: (α) σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την αντικαταβολή μετρητών ως μέσο πληρωμής, μόνο με την ολοσχερή εξόφληση των Προϊόντων κατά την προσήκουσα παράδοση αυτών σε εσάς, (β) σε περίπτωση που έχετε επιλέξει την καταβολή του ποσού της παραγγελίας με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, μέχρι να πιστωθεί με το αντίστοιχο ποσό o λογαριασμός της Εταιρείας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, όπως ενδεικτικά από την ποσότητα των Προϊόντων, την ημέρα και ώρα υποβολής της παραγγελίας σας κτλ. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με το χρόνο παράδοσης παρακαλώ επισκεφτείτε την Ενότητα ΙΙI. 3.

Σε περίπτωση που όταν λάβουμε την παραγγελία σας στο bicviolex.gr, διαπιστώσουμε τυχόν ξαφνική έλλειψη σε κάποιο από τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει (δεν αφορά τις περιπτώσεις που μας δηλώνετε αντικατάσταση προϊόντος κατά την υποβολή της παραγγελίας) ή καθυστέρηση στην παράδοσή του μη αναμενόμενη, ή προσωρινή μη διαθεσιμότητά του αλλά και οποιοδήποτε άλλο θέμα- πρόβλημα που να καθιστά την παραγγελία σας εν μέρει αποδεκτή και εκτελεστή εκ μέρους μας, [(α)πχ κάποιο Προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας λόγω πχ κολλήματος στη μεταφορά του, ανωτέρας βίας κτλ., με αποτέλεσμα να μην το έχουμε στις αποθήκες μας όταν υπολογίζουμε, (β) υφίσταται γεγονός ανωτέρας βίας, όπως ενδεικτικά ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, ή κάθε άλλο γεγονός έξω από τη σφαίρα επιρροής και ελέγχου μας, το οποίο δύναται να επηρεάσει τη μεταφορά και παράδοση της παραγγελίας σας, (γ) υπάρχει έλλειψη επαρκούς αποθέματος (stock) στον προμηθευτή, κτλ], θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα στα στοιχεία επικοινωνίας που μας έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας προκειμένου να συμφωνήσουμε μαζί σας τυχόν τροποποίηση, διόρθωση ή/και ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που δεν καταστεί εφικτή η επικοινωνία μαζί σας, θα εκτελούμε την παραγγελία σας εν μέρει.  

2.1.6  Νομική Σημείωση

Η αποστολή εκ μέρους μας της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, συνιστά αποδοχή εκ μέρους μας της παραγγελίας σας, καθόσον όταν υποβάλετε αυτή έχετε ήδη ασκήσει τις επιλογές σας σε περίπτωση έλλειψης ορισμένου προϊόντος. Ωστόσο η Σύμβαση εκτελείται μόνο εφόσον πληρωθούν τα Προϊόντα, με έναν εκ των τρόπων πληρωμής.  

Η Εταιρεία τηρεί αρχείο με τις παραγγελίες σας, ωστόσο οφείλετε να τηρείτε εσείς με δική σας ευθύνη τις γνωστοποιήσεις που σας αποστέλλουμε αναφορικά με τις παραγγελίες σας και τις μεταξύ μας συναλλαγές.

Τα Προϊόντα που αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατίθενται για προσωπική σας χρήση και ουδέν δικαίωμα έχετε στην μεταπώληση αυτών.

2.2  Παραγγελίες με άλλους τρόπους

Οι παραγγελίες σας μπορούν να υποβληθούν μόνο μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, με όποιο τρόπο και αν αποσταλούν παραγγελίες δεν θα ισχύουν και δεν θα διεκπεραιώνονται αρχής γενομένης της έναρξης του ηλεκτρονικού καταστήματος bicviolex.gr

Σε ελάχιστες περιπτώσεις και μόνο κατ’ εξαίρεση λόγο κάποιου πιθανού τεχνικού προβλήματος θα ενημερωθείτε από την Εταιρεία ώστε εναλλακτικά να μπορείτε να υποβάλλετε την παραγγελία σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email leonidas.giavridis@bicworld.com. Ο συγκεκριμένος τρόπος θα ισχύει μόνο για το διάστημα και εωσότου λυθεί το πρόβλημα και μόνο κατόπιν ενημέρωσης σας από την Εταιρεία.

2.3     Ακύρωση Παραγγελίας

2.3.1  Ακύρωση παραγγελίας από Χρήστη

Πέραν των άλλων περιπτώσεων που αναφέρονται στο παρόν, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Πριν την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα «ΤΟ ΚΑΡΟΤΣΙ ΜΟΥ» και να επιλέξετε είτε να μειώσετε τις ποσότητες των Προϊόντων από το καλάθι σας που δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε, πατώντας το αντίστοιχο εικονίδιο που βρίσκεται αριστερά από το νούμερο που σας ενημερώνει για τον αριθμό των τεμαχίων που έχετε επιλέξει, ή αφαιρώντας προϊόντα από τη λίστα σας, πατώντας το κουμπί «X» το οποίο ενεργοποιεί την αφαίρεση των αντίστοιχων προϊόντων. 

Μετά τη γνωστοποίηση παραλαβής της παραγγελίας σας αλλά πριν την επιβεβαίωση αποστολής αυτής, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση leonidas.giavridis@bicworld.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 6299272 τις ημέρες: Δευτέρα – Παρασκευή από 08:00 – 15:00. Το email θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από εμάς για τους σκοπούς του παρόντος, την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία αποστολής του, δυνάμεθα δε να ακυρώσουμε την παραγγελία σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, μόνο εφόσον η παραλαβή του σχετικού μηνύματός σας πραγματοποιηθεί πριν την παραλαβή των Προϊόντων σας ή αποστολή σε εσάς της επιβεβαίωσης αποστολής των προϊόντων σας.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση leonidas.giavridis@bicworld.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 210 6299272 τις ημέρες: Δευτέρα – Παρασκευή από 08:00 – 15:00

2.3.2    Ακύρωση παραγγελίας από το κατάστημα bicviolex.gr:

Πλέον των άλλων περιπτώσεων που αναφέρονται στο παρόν, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε σε οποιοδήποτε στάδιο την παραγγελία σας ή/και τη Σύμβαση πώλησης και στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Εξ’ αιτίας τεχνικού λάθους το Προϊόν που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμο και δεν έχει προλάβει να ενημερωθεί το σύστημα, ή/και όταν δεν είναι δυνατή η προμήθειά του πια από την Εταιρεία για οποιονδήποτε λόγο και αιτία
• Εξ’ αιτίας τεχνικού λάθους, η αναγραφόμενη στο Προϊόν τιμή, ή η περιγραφή του είναι λάθος και δε διαπιστώθηκε το λάθος πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας
• Κατά την απόλυτη κρίση μας θεωρούμε ότι εμπλέκεστε σε αθέμιτες πρακτικές με την υποβολή της παραγγελίας, ή όταν δεν ποιείτε δίκαιη χρήση του συστήματος παραγγελίας του bicviolex.gr
• Μη εξόφλησης
• Η εκτέλεση της παραγγελίας αντιβαίνει σε νόμους, κανόνες και κανονισμούς
• Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας

2.4  Τιμές

2.4.1  Αναγραφόμενη τιμή

Παρόλο που η Εταιρεία λαμβάνει κάθε πρόσφορο τεχνικό και πρακτικό μέτρο να διασφαλίζει την ακρίβεια και ορθότητα των τιμών που αναγράφονται στα Προϊόντα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, ωστόσο υπάρχει η πιθανότητα λόγω τεχνικού σφάλματος να εμφανιστεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός ή και περισσότερων προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας. Με την παραλαβή της παραγγελίας σας και πριν λάβουμε την πληρωμή, θα ελέγξουμε τις τιμές των Προϊόντων που έχετε παραγγείλει. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο λάθος στην τιμή ενός Προϊόντος που έχετε παραγγείλει, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, όσο το δυνατόν πιο άμεσα και σε κάθε περίπτωση πριν την αποστολή του. Είναι στη δική σας διακριτική ευχέρεια να προχωρήσετε την παραγγελία με τις σωστές τιμές, να την τροποποιήσετε λαμβάνοντας υπόψη τις σωστές τιμές ή να την ακυρώσετε. Τα ως άνω δεν ισχύουν σε περιπτώσεις που η διαφορά προκύπτει στην στρογγυλοποίηση δεκαδικών αριθμών.

Οι τιμές που αναγράφονται σε όλα μας τα Προϊόντα συμπεριλαμβάνουν το Φ.Π.Α. και θεωρούνται τελικές. Η Εταιρείας διατηρεί το δικαίωμα όπως μονομερώς και ελεύθερα διαμορφώσει την τιμολογιακή της πολιτική, αλλάξει τις τιμές ή προσφορές ή ακόμα και να αποσύρει τις προσφορές. Η όποια μεταβολή σύμφωνα με τα παραπάνω θα απεικονίζεται στο Δικτυακό Τόπο, θα ισχύει από την ανάρτησή της και δε θα επηρεάζει τυχόν παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί πριν τις μεταβολές αυτές.

3 ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

3.1  Τόπος παράδοσης

Στο τμήμα σας στο χώρο εργασίας σας ή παραλαβή από το κατάστημα μας.

3.2  Τρόπος και Χρόνος παράδοσης

Τα Προϊόντα αποστέλλονται σε εσάς μέσω της Εταιρείας, με την διακίνηση της εσωτερικής αλληλογραφίας, στο γραφείο σας. Σε περίπτωση επιλογής πληρωμής με κάρτα ή μετρητοίς, θα πρέπει να παραλάβετε από το εσωτερικό κατάστημα λιανικής. Σε περίπτωση παραλαβής των Προϊόντων από το κατάστημα θα πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με τον κύριο Λεωνίδα Γιαβρίδη στο 210 6299272 τις ημέρες: Δευτέρα – Παρασκευή από 08:00 – 15:00.

Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται και επεξεργάζονται με σειρά προτεραιότητας. Προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης εντός 3 ημερών.

Παραγγελίες που παραλαμβάνονται σε ημέρες αργίας, αρχίζουν να επεξεργάζονται την αμέσως επόμενη εργάσιμη, από όπου και αρχίζει να καταμετράται ο προβλεπόμενος χρόνος παράδοσης.

Οι παραπάνω αναφερόμενοι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να τροποποιούνται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή απρόβλεπτων συνθηκών (π.χ. ετήσιο κουπόνι δώρου, ελλείψεις στοκ,  κοκ).

4. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η μεταφορά γίνεται με την διακίνηση της εσωτερικής αλληλογραφίας προς το τμήμα εργασίας σας ως εκ τούτου δεν υπάρχει χρέωση κόστους μεταφοράς της παραγγελίας σας.

5. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Διατίθενται οι παρακάτω τρόποι πληρωμής. Καλείστε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους για κάθε μια αγορά, καθόσον δεν υπάρχει η δυνατότητα συνδυαστικού τρόπου πληρωμής για την ίδια παραγγελία. Όλες οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ (€).

• Πληρωμή μέσω μισθοδοσίας Αφαιρείται το ακριβές ποσό της παραγγελίας από την μισθοδοσία του τρέχοντος μηνός
• Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Γίνονται δεκτές κάρτες Visa, MasterCard, American Express, Diners, Discover, UnionPay
• Πληρωμή μετρητοίς Εξοφλείτε το ακριβές ποσό της παραγγελίας στο ταμείο κατόπιν συνεννόησης

6. ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Όλα τα προϊόντα μας περνάνε από ποιοτικό έλεγχο και φροντίζουμε να καλύπτουμε ακόμα και τις πιο αυστηρές προδιαγραφές. Μόνο σε περίπτωση αποστολής λάθος ή ελαττωματικού Προϊόντος, οφείλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα ανωτέρω στοιχεία Επικοινωνίας. Κατόπιν συνεννόησης έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το Προϊόν που παραλάβατε εντός 2 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το σωστό βάσει της παραγγελίας σας Προϊόν ή με μη ελαττωματικό. Η επιστροφή των Προϊόντων με σκοπό την αντικατάσταση αυτών δεν αποτελεί ενέργεια υπαναχώρησης εκ μέρους σας και άρα δεν εφαρμόζονται οι διατάξεις του άρθρου 6 ανωτέρω.

Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, πλήρες με την αρχική συσκευασία του ακέραιη και να έχουν διατηρηθεί οι σωστές συνθήκες συντήρησης και βεβαίως να συνοδεύονται με την Απόδειξη Λιανικής/Τιμολόγιο Πώλησης ή το Δελτίο Αποστολής. Σε περίπτωση μη πλήρωσης των ανωτέρω προϋποθέσεων, δεν είναι δυνατόν η Εταιρεία μας να προβεί σε αντικατάσταση του ελαττωματικού ή λάθος Προϊόντος. Ρητά συμφωνείται ότι η αντικατάσταση των Προϊόντων πραγματοποιείται εφόσον το Προϊόν προς αντικατάσταση επιστρέφεται στην Εταιρεία μας στην ίδια καλή κατάσταση που αρχικά το παραλάβατε και με τη συνοδεία των απαραίτητων εγγράφων. Η Εταιρεία μας δεν αντικαθιστά Προϊόντα τα οποία φέρουν βρωμιές, φθορές, κακώσεις ή δε συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα τα οποία λάβατε από εμάς.

7. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ- ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ

7.1   Δικαιώματα καταναλωτή από την πώληση

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, όπως προβλέπονται στο ν.2251/1994 περί προστασίας του καταναλωτή και από τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα, παραμένουν στο ακέραιο, με την επιφύλαξη των περί ευθύνης της Εταιρείας μας για τυχόν απώλειες ή ελαττώματα, που ορίζονται κατωτέρω.

7.2   Ευθύνη Εταιρείας για ελαττώματα

Η Εταιρεία έχει απέναντί σας όλες τις εκ του νόμου υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Αστικό Κώδικα και τον ν.2251/1994 για τον πωλητή. Ειδικά σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε να το επιστρέψετε ακολουθώντας τη διαδικασία που περιγράφεται ανωτέρω στο παρόν. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το Προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρωμιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητάς του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα Προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός της νόμιμης προθεσμίας που επιτάσσει ο Αστικός Κώδικας  από την παραλαβή των Προϊόντων σας, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το Προϊόν.

Η Εταιρεία (α) επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας, (β) διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε να διακόψει προσωρινά ή οριστικά τη λειτουργία ολόκληρου ή τμήματός του για λόγους συντήρησης ή αναβάθμισης ή για οποιονδήποτε λόγο, (γ) ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητάς τους.

1. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Τελικοί Όροι

Οι παρόντες Γενικοί Όροι αποτελούν  τους τελικούς και μοναδικούς όρους σε ισχύ αναφορικά με την παροχή της Υπηρεσίας ηλεκτρονικών αγορών στο bicviolex.gr, εκ μέρους της Εταιρείας στον εργαζόμενο.

2. Παραίτηση

Καμία καθυστέρηση, αμέλεια ή ανοχή της Εταιρείας στην επιβολή της τήρησης κάποιου παρόντος όρου από τον Χρήστη, δεν αποτελεί παραίτηση ούτε βλάπτει προβλεπόμενο στην παρούσα  δικαίωμά της. Εάν οποιοσδήποτε όρος ήθελε κριθεί από οποιοδήποτε αρμόδιο Δικαστήριο ή Αρχή ως άκυρος και κατά συνέπεια ανεφάρμοστος, ο όρος αυτός δε θα συμπαρασύρει σε ακυρότητα τους υπόλοιπους όρους του παρόντος, οι οποίοι θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ.

3. Ακυρότητα όρων

Στην περίπτωση που κάποιο τμήμα του παρόντος κηρυχθεί ή ορισθεί με δικαστική απόφαση άκυρο, η ακυρότητα αυτή δεν θα επηρεάσει το κύρος του υπολειπόμενου τμήματος του παρόντος, το οποίο θα παραμείνει ισχυρό σαν οι παρόντες Γενικοί Όροι να είχαν εκτελεσθεί με το άκυρο τμήμα τους διαγεγραμμένο. Η Εταιρεία θα επιδιώξει να αντικαταστήσει κάθε άκυρο όρο, με νέο έγκυρο όρο, του οποίου το αποτέλεσμα θα είναι το εγγύτατο ισοδύναμο αυτού που ακυρώθηκε.

4. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Κάθε διαφορά μεταξύ των συμβαλλομένων σχετικά με την εφαρμογή, ερμηνεία, ακυρότητα όρων της σύμβασης, την ύπαρξη ή ανυπαρξία δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των συμβαλλομένων εκ συμβάσεως ή και αδικοπραξίας, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους. Ως καταναλωτές μπορείτε να προσφύγετε σε φορείς ΕΕΔ, που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια ποιότητας, για κάθε είδος διαφοράς που έχετε με τους προμηθευτές αγαθών ή υπηρεσιών. Οι παρόντες Γενικοί  Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά μεταξύ της Εταιρείας και του Χρήστη, θα επιλύεται από τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια της Αθήνας, στη δικαιοδοσία των οποίων από κοινού συμφωνούν.

Σε περίπτωση εξωδικαστικής επίλυσης της διαφοράς, μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, όπως π.χ. στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Ανταγωνιστικότητας, στο Συνήγορο του Καταναλωτή, ή στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών της χώρας

Εναλλακτικά, προτείνεται η λύση του εξωδικαστικού συμβιβασμού μέσω του Ευρωπαϊκού Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών. Ειδικότερα, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage»